Plaintes et réclamations

Chaque patient a la possibilité de faire connaître son mécontentement auprès des responsables du pôle dont il dépend ou par le biais du questionnaire de sortie annexé au livret d’accueil du patient.
 
Une permanence téléphonique est également à l’écoute des patients :  

du Lundi au Vendredi au 01 46 97 54 84

Au cas où malgré tout, l’insatisfaction persisterait, le patient a la possibilité d’écrire à la Direction générale de l’établissement à l’adresse suivante :

SANTE SERVICE
Monsieur le Directeur général
15 Quai de Dion Bouton
92816 PUTEAUX Cedex

Les plaintes seront alors étudiées au sein de la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQP) conformément aux articles L. 1112-3, R1112-79 à R. 1112-97 du Code de la Santé Publique.